7月10日,洲际酒店集团宣布深化年轻化战略。战略围绕兴趣场景、出行权益和目的地灵感三大核心维度,通过多维度布局精准触达中国超 2.3 亿的 Z 世代客群。构建“可参与、可感知、可陪伴成长”的品牌生态,以多元体验连接新世代旅行者 。
具体举措包括:
1、继续深化与KPL 王者荣耀职业联赛的合作,利用潮流电竞文化深耕社群私域生态。随着 KPL 夏季赛的开启,会员可享受专属优惠券及多重礼遇。
2、推出了学生 8 折住宿优惠,覆盖毕业旅行、结伴出游等场景。
3、针对年轻客群的暑期出游需求,推出了8 条热门旅行线路,覆盖西安、成都、重庆、厦门、泉州、福州、北京、天津、青岛、上海、杭州、南京等城市群。这些线路融合住宿体验、城市节奏和文化热点,主打年轻旅行者。
(一) 年轻人就是未来。任何一个品牌,想要长期可持续发展,就要抓住Z 世代客群。
洲际酒店发布年轻化战略,并不令人意外。甚至连茅台都要提前布局年轻人的需求。
前2年,茅台就推出茅台冰淇淋、酱香拿铁、酒心巧克力等跨界产品,针对年轻人,短期曾带来了巨大流量和销量。
有人可能说,最终效果并不明显,达不到长效的目的。但影响力这东西,并非一蹴而就。商家在思想上有年轻化的意识,就一定能做得越来越好。
(二)洲际酒店公布年轻化战略,时机选得好,正是暑假时节。并顺势推出了电竞、社群和暑假旅行等举措,优惠精准触达年轻客群。
洲际酒店的年轻化战略思路很清晰,实施的举措也有很强的针对性。
(三)要把年轻化战略贯彻到位,就要根据自身品牌的特点,研究好客户群体。
茅台在客户研究上,下了一番功夫。打法更细腻,强调分龄运营,把45岁以下群体细分为四个阶段 :
——18-25岁:定义为“品牌美誉触达期”,反对直接销售,重点培育品牌好感度 。
——26-30岁:处于“饮酒导入期”,需探索白酒如何融入其事业与生活场景。
——31-35岁:进入“主动选择成长期”,逐步转向主动选择 。
——36-45岁:处于“品质稳定期”,更看重品质与品牌黏性 。
一句话总结,就是:逐步让年轻人参与进来,完成价值认同,从“卖酒”转向“卖生活方式” 。
(四)Z世代是全新的一代。
大数据、人工智能和机器人的快速发展,将让Z世代的生活方式、思维方式和价值判断,与“老登”们的差异越来越大。
能做好年轻化战略的,只能是年轻人。