认清自己,重回客户价值轨道
4月10日,久未正式露面的马云在阿里内网发表了《致改革 致创新——写在阿里重组1周年》的帖子。
这个帖子,当然是给阿里的员工打气的。
过去的一年 ,谁都不容易。
电商平台,阿里巴巴的市值一度被拼多多超过。汽车行业,特斯拉的电动车销售量已经不如比亚迪。房地产行业,曾经的“宇宙第一房企”碧桂园遭遇了流动性危机……
再强的龙头企业,都不能高寝无忧。市场环境、国际政治经济因素、政策变化、竞争对手等,都可能令企业变天。
阿里巴巴在过去一年,进行了深度的内部改革和创新。
马云在文中,浓笔重墨地写了这么一句:“这一年最核心的变化,不是去追赶KPI,而是认清自己,重回客户价值轨道。”
这句话很有意思。
1、企业和企业领导人重新定位自己,认清自己,并不容易。
在发展顺利的时候,企业业绩增长,一俊遮百丑。
企业领导人更容易个人膨胀,失去平常心。
企业要重归正常轨道,企业领导人首先要认清自己。
2、重回客户价值轨道,做好产品和服务,是企业保持竞争力,立于不败之地的关键。
3、2024年,活下去是不少企业的目标。但要活下去,必须改变。连阿里巴巴都在变,谁还能不变? |